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员工/授权/培育/管理/激励 aisent at pieceunique.com
Thu May 16 22:28:22 BST 2013


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                  新任经理全面管理技能提升训练
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主办单位:深圳诺思凯企业管理咨询有限公司
时间地点:2013年5月18-19日  北京 
          2013年5月25-26日  上海  
          2013年6月15-16日  深圳
          2013年6月22-23日  北京 
          2013年7月13-14日  上海  
          2013年7月27-28日  深圳
费    用:2800元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
培训对象:新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士。
全国免费热线:4006-2828-90   张小姐     报名邮箱:786970426 at qq.com
深圳咨询报名:0755-6128 2831 张小姐     上海咨询报名:021-5106 1735 黄小姐
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培训收益:
1.  解除角色转换的困惑,清晰定位管理者角色;
2.  掌握工作管理的方法技巧--计划,组织,执行控制,工作改善;
3.  掌握员工管理的方法技巧--员工授权,员工培育,员工管理,员工激励;
4.  提升自我管理--时间管理,沟通能力,个人修炼。
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课程大纲:
第一部分 自我管理
一、角色认知
1.  从专业走向管理的困惑
2.  管理者的身份与角色定位
3.  管理者应具备的态度与意识
4.  管理者的任务
5.  管理者应具备的技能

二、管理者高效工作方法
1.  管理者的时间管理
~  时间分析:我的时间用的有效吗?
~  时间管理的四个象限
~  时间管理策略
~  中层管理者如何识别工作轻重缓急?
~  中层管理者应培养哪些时间管理习惯?
~  中层管理者应掌握哪些时间管理技巧?
2.  管理者的工作方法
~  分解控制法
~  重点管理法
~  民主集中法
~  项目管理法
~  目标管理法
~  目视管理法

第二部分 工作管理
一、工作管理--工作计划
1.  计划为何重要?
2.  制定计划的步骤
3.  应用目标制定SMART原则
4.  决策方法和工具
5.  如何做工作分解?
6.  如何对工作排序?
7.  制定行动计划表
   【演练】:用WBS工具做工作分解

二、工作管理--工作组织
1.  如何设计业务流程?
2.  岗位如何设置
3.  岗位分析
4.  人岗人事搭配的原则
   【工具】:胜任素质模型介绍

三、工作管理--执行控制
2.  中国企业为何普遍存在执行力差的情况?
~  中国人在执行方面问题的分析
~  控制方法
a)  结果控制
b)  过程控制
3.  过程控制的三方法与工具
~  三要素法
~  稽核控制法
~  分段控制法
   【演练】:控制卡设计练习
4.  结果控制方法--绩效考核
~  绩效计划
a)  绩效计划的内容
b)  如何确定KPI?
c)  如何制定考核标准和评分标准
d)  绩效计划沟通与承诺
~  绩效跟踪反馈与辅导
a)  如何建立绩效记录
b)  如何进行绩效反馈?
~  绩效评价与面谈
a)  绩效考核方法
b)  绩效面谈的意义
c)  绩效面谈的内容
d)  绩效面谈的技巧和方法
~  奖惩与结果应用

四、工作管理--工作改善
1.  如何发现问题
2.  问题分析与解决模型
3.  问题愤激与解决的工具
4.  如何建立问题解决机制
5.  PDCA循环
6.  如何培养员工的问题意识?

第三部分 人员管理
一、人员管理--沟通技能
1.  什么是沟通?
2.  如何理解沟通在管理中的重要意义?
3.  企业沟通的准则
4.  企业内部沟通应具备什么态度?
5.  沟通的基本技巧--如何说得清楚?
6.  沟通的基本技巧--如何听得明白?
7.  对上沟通应掌握的方法及注意之处
~  接受命令
~  请示建议
~  汇报工作
   【讨论】:
a)  如何纠正上司的错误?
b)  如何面对上司误会与“刁难”?
c)  如何与上司相处?
8.  平行沟通
~  平行沟通应具备什么样的心态?
~  平行沟通应掌握哪些原则?
~  如何改善平行沟通?
9.  对下沟通应掌握的方法及注意之处
~  下达指示
~  肯定表扬
~  批评指正
~  处理抱怨
~  关心下属
~  说服引导
10. 沟通风格
~  为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴,鸡同鸭讲的情况?
~  如何与不同人格类型的上司进行沟通?
~  如何与不同人格类型的下属进行沟通?

二、人员管理--授权管理
1.  授权重要性
2.  授权误区
3.  哪些事情可授权?
4.  授权方法与步骤
5.  如何进行授权控制?

三、人员管理--领导力提升
1.  什么是领导力?
2.  领导与管理的区别
3.  领导力来源于什么?
4.  中层管理者如何提升领导力?

四、人员管理--员工管理
1.  如何识人
~  识别个性
~  考察本性
~  识别能力
~  识别才干
~  评价人品
2.  如何用人
~  团队组合原则
~  人岗匹配
~  用人之长
~  遵从企业用人策略和制度
3.  如何管人
~  管人原则
~  如何不同类型的员工
   【讨论】:
a)  如何对付部门内的帮派?
b)  如何破解“法不责众”?
c)  如何管理刺头员工?
d)  如何管理自负专才?
e)  如何管理老油条?
f)  如何对待明星员工?
g)  如何对待落后员工?

五、人员管理--员工培育
1.  员工培育与教导的重要意义?
2.  如何识别培育的要点?
3.  如何建立企业培训机制?
~  培训制度
~  培训系统
4.  部门培训机制
~  如何制定下属培育计划?
~  如何进行习性训练?
~  知识技能OJT的原则与方法
~  如何进行员工心态培育
~  新员工培训应注意的地方

六、员工管理--员工激励
1.  马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?
2.  双因素理论对员工激励有什么启示? 
3.  期望理论对员工激励有什么启示?
4.  强化理论对员工激励有什么启示?
5.  识别员工需要?
6.  激励员工的方法措施
7.  如何激发员工 --激励员工的12剧场
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讲师介绍:曹礼明(Michael)--强调落地的动作化训练导师!
    中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,知名企业管理培训导师。曹礼明老师
有20多年的企业工作与管理实践经验,先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、
部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问
5 年,帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方
法,擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合,以结果和管理有效性为导向,注重
方法、策略、措施与实际情况相结合,追求对企业产生实际效果。曹礼明老师认为企
业管理干部管理知识和思维固然重要,如果不能落地,不能应用在工作中解决问题,
那么价值有限,事倍功半!企业要解决管理上的“最后一公里”问题,必须在如何落
地,如何做管理动作上下工夫!曹老师的训练强调找问题,做动作,追求学用结合!
    曹礼明老师在企业执行力提升,中高层领导力,团队打造,团队文化建设,干部
管理技能训练等方面有丰富经验。他曾主持了多家企业的管理咨询辅导,使企业从管
理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态,逐步改变成制度规范、流程控制
有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力增强的崭新企业。
    曹礼明老师自从事企业管理培训以来,内外训课程数百场,受训人数上万人,其
中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课二百余期,《 MTP中层管理训练》内训
上百期,内训结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。
    老师特点:强调务实,不夸大,不作秀,不刻意宣传;讲求实战,实用,实效,
注重动作化;注重管理的整体性和逻辑性,提倡打组合拳。
    课堂风格:欢迎学员现场提问,带着问题来,带着答案走;问题导向,引导启发
思考和解决问题;演讲,互动,问题讨论,现场演练,案例分享相结合。
    主要课程:《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理MTP 训练》、《中
高层领导力》、《中层执行力》、《中层选用育留》、《中层带团队》、《管理沟通
与协调》、《中层核心工作能力提升》、《团队管理与人员激励》、《生产经理、主
管实战管理技能提升训练》等课程。 
    部分参训客户:中国神华,中外运集团,中粮集团,南京电力,昆山电力,南京
风电,福田雷沃汽车,爱达克汽车,奇瑞汽车,东风本田,福建信用社系统,三井酒
业集团,五得利面粉,富兴集团,伊利集团,九鼎饲料集团,九星印刷集团,帝人集
团,杜凯集团,鑫苑置业,创鸿地产,建亨地产,协信地产,山西合纵房地产,神威
药业,九典制药,美大康药业,源基药业,海格物流,宜隆物流,诚信行物业,中交
铁设,中铁电气,格力集团,美克美家集团,浙江轻纺城,意尔康鞋业,新大牧业,
中山食出集团,北京富泰集团,江苏德邦,广东永顺集团,深圳创富港,三零信息安
全,天可电讯,宁波通信,捷普电子,东芯电子,合和电子,英飞拓电子,清源光电,
富华机械,金研机械,世邦机械,成都豪特,山东华特,惠州群富,傲威耗材,六国
化工,云南驰宏锌锗集团……
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―――――――――――――报名回执表(复制有效)―――――――――――――

请填妥此表,E-mail:786970426 at qq.com 或传真至0755-6128 2831、021-5106 1735  

张小姐收! 收到报名表后我们会与您确认相关事项。

我单位共___ 人确定报名参加2013年___月______日在_____举办的《新任经理全面管

理技能提升训练》培训班,请给予留位!

单位名称:______________________________________ 培训联系人:_____________

电 话:__________________ 手 机:_______________ 传 真:__________________

E-mail:________________________ 人数:_____人   参会费用共计:______ 元

参会人员:_____________ 部门/职务:_____________ 联络手机:_______________

参会人员:_____________ 部门/职务:_____________ 联络手机:_______________

参会人员:_____________ 部门/职务:_____________ 联络手机:_______________

参会人员:_____________ 部门/职务:_____________ 联络手机:_______________

参会人员:_____________ 部门/职务:_____________ 联络手机:_______________

缴费方式:□转帐           □现金    (在所选项上打“√”)	

住宿预定(协助预订,费用自理):双人房___间;单人房___间,住宿时间:__月__  

至__ 日(不用预定请留空)。

备 注:
1. 收到贵司报名信息后,我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认;
2. 在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到指引,
   以及详细的上课地址和路线图。



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