9166基层管理者的瓶颈如何突破

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Thu Apr 2 14:10:55 BST 2015


alt-stdlib     赢在基层 ― 班组长管理的五大剑法

【时间地点】 2015年4月18-19深圳  4月25-26上海

【参加对象】 企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部

【学习费用】 2600元/人(含课程讲义、午餐、税费、茶点等)

 报名咨询电话:0755-612-88035   010-516-61863   021-312-61580 

  在线咨询 QQ:6983436   报名信箱:6983436 at QQ.com

(如需报名请发送您的公司名称及参会人姓名.联系方式即可,我们会在24小时内联系您)

课程背景:
企业管理者的瓶颈----“三无”的困惑
 从上向下看---无能:管理者总觉得一线主管能力不足,不能起到承上的作用!
 从下向上看---无奈:员工总认为一线主管经验不足,   起不到启下的作用!
 自己看自己---无辜:一线主管总是抱怨上面资源不足,下面员工不好带(90后)

班组长的现状----“3M”班长
 忙乱----做事没有计划
 盲目----做事没有目标
 茫然----做事没有方向

班组长的困惑---“三力”管理的困惑
 如何管理好工作提升----执行力:     目标管理   绩效管理   有效授权   有效沟通
 如何管理好自己提升----影响力:     角色定位   心态管理   职业素养   时间管理
 如何管理好下属提升----领导力:     员工管理   员工培育   员工教导   团队建设

培训收益:
 使一线管理者认识到自己在企业管理中的重要作用和地位及使命,知道自己工作中;
 学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决问题;
 使一线管理者系统掌握时间管理的技巧,做事能分清轻重缓急,有效完成工作任务;
 使一线管理者系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法,快速解决现场的冲突和异常;
 帮助一线管理者掌握教导、培育员工的方法,全面提升员工素养与技能;
 使一线管理者掌握有效沟通、高效激励的技巧,从而使部门团队更具有战斗力;
 帮助一线管理者系统掌握辅助上司,带领部属的有效方法,发挥一线管理者承上启下的功效。

课程特色:
 系统性――由点入面,由表及里, 
 可操性――实际问题,  个案分析
 实效性――实战经验,  实务方法
 启发性――案例分享,  视频点评

讲师介绍:【康建平】
教育背景:
 华东交大经管系经济学学士 
 中国科技大管理工程硕士
 台湾生产力中心工业工程结业
 国家注册咨询师
专业经验:
 高级职业讲师,生产-质量-管理持续改善专家
 生产管理专家、华东地区生产现场管理培训先行者
 高级资深生产管理专家
 清华大学研究学院、清华远程教育中心、全国多家生产力中心等特聘实战派讲师
 曾在世界500强亚太区:担任企业生产工程师、生产经理、生产厂长等要职
 曾为60多家企业进行过现场改善辅导,为企业成本控制节省数百万元。
 从事专职培训讲师11年时间,领域涉及纺织、电子、机械、汽车、通讯、电气、注塑、生物制药等行业
 为众多外资企业实施“现场改善”及“一线主管管理技能提升”等有效的培 训;课程赢得业界良好的口碑和赞誉!
擅长培训项目:
《生产主管实战》、《如何利用工业工程提升生产效率》、《赢在基层--一线主管管理的五大剑法》、《问题分析与解决》、《生产绩效实战》等
培训特色:
康老师为企业量身定制的内训课程,能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误,更是企业现场管理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。
授课风格:
实战派讲师,知识点饱满,讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等世界最新培训方式,并利用大量的案例,结合企
业实际运作经验,培训内容实务性、可操作性极强,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。现已进行培训和辅导过的企业共计3000余家,培训
人次达6万人之多,深受企业好评,客户满意率95%以上!
出版物:与清华大学远程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生产问题分析与解决的技术光盘

课程大纲:
剑法1----知己知彼,百战百胜一线主管的地位和使命
  班组管理的概念 
  班组长的地位和使命 
  班组长的具体职责
  班组长的素质要求
  从员工到班组长管理角色的转变
  从技术型人才到管理型人才
  案例分享:足球天才马拉多纳的角色认知
  角色转换
  确定转变的类型,从而理解你所面临的挑战和机遇。
  班组长的三种心态:改变?&适应?& 走人?
  案例破冰:黄班长心态困惑? 
  你的目标定位是什么? 
  员工到班组长------角色转变的困难 
  班组长角色定位 
  班组长角色转变 
  班组长角色分析 
  班组长责任
  做性格测试问卷  
  案例研讨:性格分析你适合做什么角色? 
  案例分析:小李的工伤你站谁的立场?
  班组长职权分解
  评估自己的弱点
  识别常见的"转变陷阱",避免脱离轨道
  五大角色错位
  案例讨论:我们为什么会经常做五大角色错位中的“同情者”?
  做十大管理能力问卷测试  
  实作与分析
  工作计划与知识结构
  加速学习:富有成效地学习,加速转变过程
  班组长的培训内容 
  班组长的知识结构 
  班组长的技能结构
  案例讨论:管理好自己&管理好工作&管理好下属?熟重熟轻?如何分配?
  有效授权技巧
  授权的概念 
  通过授权给班组长松绑 
  班组长不授权的理由 
  可以和不可以授权的工作有那些 
  有效授权的四步骤
  第一剑的总结及输出:
  通过角色认识,让班组长清醒地认识到了自己在企业中是一个“承上启下,承前启后,承点启面”的三承
三启角色,明确了自己每天必须做什么,应该做什么,可以做什么,不可以做什么。理解了自己在企业中经
常会掉进去的角色误区,明白了如何去做企业的好员工,主管的好下属,员工的好领导。
  输出:班组长的日周月工作计划表/班组长一日工作顺利表。

剑法2----造物先造人
  班组长教导能力的重要作用
  班组长教导的正确理念
  “教”与“导”的正确理解
  班组长常犯的错误教导方法
  新老员工不同的教导方法
  工作教导四阶段法
  角色演练:正确教导示范与模拟
  JI教导效果评估
  教导中的激励鼓励技巧
  班组多技能工训练的特点与条件
  班组多技能工训练的步骤
  问题研讨:员工为何不愿意做多能工
  案例讨论:教导的情境模拟
  案例分析:工作分解表的制作
  第二剑的总结及输出:
  下属为什么什么经常不按标准作业,为什么会经常做出不合格品,为什么会经常工作做不到点做不到位,
作为教头的班组长;如何改变员工的工作意愿,充实员工的知识,改善员工的技能,把员工不知道的地方教
导到知道,把不会做的教导成会做,把不标准的教导成标准,把不熟练的教导成熟练,把不愿意做的教导成
愿意做,这也是丰田TPS的基础,也是中国企业走向精益的基础。
  输出:训练预定表------识别问题员工/工作分解表------展现工作要点及细节/
  输出:训练效果评估表-----评做教头工作教导的标准化及有效性

剑法3----沟通从心开始
  人际篇----有效沟通,高效协调 
  处理班组员工关系的重要性
  增进员工关系的基本原则
  创造令人愉快的人际氛围
  案例分析:张华的故事
  沟通的类型与沟通的步骤
  沟通的过程与沟通的障碍
  员工人际风格沟通技巧
  高效沟通的“三步骤”
  沟通中的看、听、问、说的技巧
  有效运用沟通化解员工的抵触
  WORKSHOP:现场沟通模拟演练
  案例分析:李强的故事
  人际篇----激励员工,提升士气
  员工缺乏干劲的原因
  激励员工士气的原则
  激励员工应做好的几件事情
  激励员工的几种方式
  正确运用“正激励”与“负激励”
  班组长激励员工的注意事项
  班组长的自我激励技巧
  角色演练:现场的激励模式
  案例讨论:数字的故事
  案例分享:红烧肉的故事---激励的精明及高明?
  班组员工提案改善三步法
  合理化建议与提案的区别
  激活班组员工提案的方法
  问题研讨:提案箱为什么成了摆设
  多产提案的方法和步骤
  案例分析:“员工提案表”范本解析
  人际篇----带好下属,留住下属
  班组长带好员工的艺术
  班组长管理员工的原则 
  当好教练式的班组长
  班组问题员工管理法则
  案例分析:不合作的“刺儿头”
  案例分析:吊儿郎当的“老油条”
  做好新进人员的管理
  新员工流动原因及防范
  案例分析;新员工辅导员制度解析
  老员工流动原因及防范
  任用好职业倦怠的“老员工”
  案例:留住新人的技巧
  案例:规避员工离职方法与技巧
  人际篇----做好下属,辅助上司
  与上司处理好关系的原则 
  如何获得上司的好感
  向上司提意见的诀窍
  冷静应对上司的批评
  向上司汇报工作正确的方式
  角色演练:班组长正确的工作呈报
  从“汇报”到“回报”
  从“制造问题”到“解决问题”
  如何处理与上司的矛盾
  问题研讨:如何对上司说“不”?
  做好下属应该注意的戒律
  第三剑的总结及输出:
  大多数班组长都是从基层提起来的,受教育背景及工作视野的限制,很多班组长经验都很丰富,但是往往
因为上述原因导致“茶壶里煮饺子,有货倒不出”,这也是班组长七大能力中最薄弱的能力,沟通能力不足
,最终让班组长在承上中如何向主管汇报沟通,如何向下去布达任务,部门中出现问题我们喜欢感  情用事
,喜好用事,面对冲突的时候不知所措。现场如战场,问题点最多的就在现场,而现场问题大多数都来自于
沟通的问题-------沟通从心开始!
  输出:批评下属的三明治原则/赞赏下属的433原则/激励下属的三大法宝/
  输出:处理部门冲突的五个步骤/与主管相处的“非常6+1”

剑法4----要团队不要团伙
     迷思一:出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利
  迷思二:如何变压力为动力,变动力为生产力
  迷思三:一放就乱,一管就死
  迷思四:过分迷信金钱的奖励作用,将金钱作为有效的激励手段
  团队与群体的区别
  有效团队的基本特点
  高绩效团队原则
  自我管理团队
  团队的思维与个体的思维----孙悟空斗不过白骨精的根本原因?
  团队的结构---从西游记来看团队的三角结构
  团队发展的四个阶段--从《伤心故事》中说明班组长在问题解决团队中的症结团队的角色分析:
  从西游记来分析团队的八大角色。
  小测试:团队中你扮演什么角色?
  问题研讨:棒球队还是篮球队?
  问题研讨:1+1 〉2?
  问题研讨:从蚂蚁吃大象来看班组团队精神?
  案例分析:看电影来解决班组团队建设中的10大实质性问题:
  如何树立成员的自尊?
  如何快速建立威信?
  如何治理棘手成员?
  如何处理集体错误?
  如何阻止下滑的认输心态?
  如何激励成员的意志?
  如何调动所有成员的斗志?
  如何动员成员的集体态度?
  如何找到提高业绩水平的关键点?
  如何实现业绩的稳步提升?
  第四剑的总结及输出:
  说起来,都是团队,做起来,都是别人不对?个人利益永远凌驾于团队利益之上,好不容易成立一个团队
结果总是从“同甘共苦----同舟共济---同床异梦---同归于尽”的结局。如何突破这种局面,我们通过大量
的测试,视频及案例来分析与引导,让班组人员从团伙走向团队!
  输出:团队性格测试表/团队工作表/团队角色分析表/团队运作流程表

剑法5----改变不了世界就改变自己
 工作改善篇---班组长的一日管理 
  班前要准备的事情
  班中要准备的事情
  班后要准备的事情
  案例分析:《早会的改善》
  实例分享:《班组日清控制标准表》
  工作改善篇---班组现场标准化管理
  生产标准化的定义和意义
  班组标准化的推动
  案例分析:标准工时范本解析
  工作改善篇---卓越的现场品质管控
  你不可不知的质量意识
  质量意识的四个陷阱
  质量实现的六大控制
  重点关注产品直通率
  PDCA的概念和应用意义
  PDCA解决问题八步法的步骤
  案例分析:如何不制造不良,不流出不良。不接受不良?
  工作改善篇---班组现场改善管理
  现场改善的基本原则
  认识与剔除现场IE七大浪费
  案例分析:某生产线制作流程的改善
  班组现场改善四步法
  案例分析:“工作改善分解表”的应用
  案例分析:平衡生产线改善
  员工疲劳度的改善
  问题研讨:工作台多底要多高?
  工作流程的改善
  案例分析:“工程流程改善”范本解析
  工作改善篇---班组现场改善管理
  班组设备日常“三级保养”
  案例:丰田设备“自主保养”三件事
  班组自主维修“七步法”
  案例:大众设备抢修“三二一”法则
  设备“三位一体”的点检制度
  案例:“设备维修履历表”范本解析 
  设备管理的“五层防护线”
  快速换型(模)“八步法”
  案例分析:“快速换型表”范本解析
  第五剑的总结及输出:
  影响世界的三件大事,一是佛教,二是道教,三是改善;维持注定灭亡,大多数班组长经验都很丰富同时
因为工作经验的积累而形成了固化的惯性思维,导致工作中不容易去否定现状,本章节我们从打工班组长右
脑作为起点,让班组长学会做任何事情先否定目前的现状,从而找到最有意义的事情,最佳的目的,最好的
时间,最好的地点,特别是最好的方法。
  输出:五五分析法/早会标准会/日清管理标准/标准工时表/
  输出:产能分析表/双手分析法/降低疲劳度/流程分析法/快速换胎

9166  2002-01-01



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