[Takusen] 如何推行KPI与绩效管理体系

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Tue Mar 17 17:56:32 GMT 2015


takusen at projects.haskell.org----绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营

【时间地点】 2015年3月20-21日深圳  3月26-27日上海  4月10-11日广州  4月24-25日北京

【参加对象】 董事长、总(副)经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士。

【费  用】 3600元 (包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等) 

 报名咨询电话:0755-612-880-35   010-516-618-63   021-312-615-80   020-611-337-76
  在线咨询 QQ:6983436   报名信箱:6983436 at QQ.com
(如需报名请发送您的公司名称及参会人姓名.联系方式即可,我们会在24小时内联系您)

课程简介:
在很多企业进行培训的时候,很多企业管理者、hr经常会和我说,绩效管理很重要,不搞不行,但是,操作
起来,又觉得效果很差。如何做绩效才更好?这个问题很复杂,影响绩效的效果的因素也是多方面的。一般
来说,推行绩效的三个产品,都会影响绩效的效果。
绩效制度――用什么样的方法?
考核的周期多长?
是否要进行绩效排名?
谁和谁排名?
轮流坐庄怎么办?
指标体系――公司的整体目标是什么?
公司指标如何与战略接轨?
团队业绩与个体业绩是什么关系?
责任无法分清楚怎么办?
绩效合约――量化指标如何界定?
采购成本到底降低没有如何计算?
职能部门如何考核?
目标定多少?
目标是否要更改?
能否不定目标,达到定目标的效果?

课程目标:掌握建立绩效制度、KPI体系与绩效合约的工具、方法、与注意问题;

讲师介绍:【蔡巍】
  国内知名的人力资源管理实务专家,工商管理硕士,权威人力资源管理实战专家,特别在绩效与薪酬体
系设计方面有很深的造诣,形成了自己特有的实战方法;曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科
技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒
体专栏的特约撰稿人和专家评论员
  蔡先生近几年出版的书籍有:《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人
才》、《KPI,“关键绩效”指引成功》、《BSC,“平衡计分”保证发展》,受到企业的高度重视,和给予
极高的评介。

课程大纲):

一、推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
   1、企业建立绩效体系所面临的方法问题;
   2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;
   3、管理基础对推行KPI的影响
二、绩效管理的方式方法
   1、模糊感觉判断法;
   2、360°评估;
   3、强制分布法;要不要排名?谁和谁排名?怎么排名?
   4、关键业绩指标考核;
三、KPI操作中的几个基本问题
   1、什么是目标与指标
   2、KPI指标的基本属性与操作注意要点
   3、在公司建立KPI体系的思路;
四、平衡计分卡
   1、什么是平衡计分卡;
   2、战略与平衡计分卡有什么关系?――战略与战略地图;
   3、平衡计算分卡落实的三种方式;
五、如何分解KPI
   KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,比如:
   一个kpi指标和好多部门都有关系,到底考核谁好呢?
   如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
   1、如何分解KpI――上一级指标与下级指标的关系
   2、分解指标的2种基本方法
   3、按照驱动因素分解KPI指标,3种基本的模式
   4、按照驱动因素分解的四种方法
   5、分解KPI指标的注意问题:权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等
六、指标词典的编制
   指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?
   1、为什么需要定义KPI  2、财务指标定义时,需要注意的问题;
   3、非财务指标,定义时需要注意的问题;4、谁来提供数据――自己提供,别人提供,利益相关者提供?
七、任务指标如何定义
   职能部门的指标,有些无法量化,该如何定义?
   1、职能部门工作的特点;2、什么是任务指标;3、难度不同的任务考核;4、工作量不均衡如何处理?
   5、谁来制定任务?6、临时任务多如何处理?7、任务指标的定义模式;
八、目标值的确定
   找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得多少分?
   1、设定目标的痛苦;2、目标订不准怎么办?3、没有历史数据怎么办?4、竞争,资源,能力对目标的影响; 
   5、如何让下属主动把目标定的最合适――联合基法 6、长周期的目标如何分解到短周期;
九、KPI的计分方式
   1、比率法;2、层差法;3、说明法;
十、权重的设计
   1、什么是指标的组合方式;2、组合方式的种类;3、设置权重的步骤与注意问题;
十一 、主基二元考核法
   关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?
   如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?
   1、KPI所无法解决的问题;2、主要绩效与基础绩效的关系;3、如何在实践中运用主基二元考核法;
十二、推行绩效管理所遇到的问题与对策;
   推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢?
   1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;2、推行绩效管理需要解决观念问题;
   3、推行需要解决制度与技巧问题 4、推行需要解决心态问题;
十三、绩效沟通
   1、计划阶段的绩效沟通 2、辅导阶段
   3、考核阶段的绩效沟通 4、绩效问题分析与改进――组织改进、领导改进、员工改进;



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