《领导者之剑-》

“问题分析与解决” gvbvbaoyan.zhang at nexteer.com
Thu Apr 7 14:43:18 BST 2016



            《领导者之剑-问题分析与解决》版权课程
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会务组织:一 六 八 培 训 网 

时间地点:2016年4月21上海    4月28深圳    5月12北京

费  用:800元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)

联系电话:0755 - 61 28 25 71  陈小姐 0 2 1- 51 87 02 81 周先生
E m a i l: baoming9188 at 163.com
学员对象:各阶层管理人员;营销、行政、制造等企业所有各部门员工。

★备  注:本课程的设计可以针对不同的学员对象来加以调整与定制,不仅适用于中
          高层管理人员,也广泛适用于各部门普通工作人员。

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    无论您是解决问题的专业人士,是组织中的职业经理人,还是积极筹划未来的决策
者,这都是一套能让您提升潜在竞争优势的工具……

    世界上没有不存在问题的组织,同样也没有不需要做出决策的管理者。发现问题,
分析问题,做出决策,解决问题,看似一个简单而固定的流程,大部分管理者也有着自
己的一套处理经验和办法。然而,如何确保高效而正确的完成流程的每一个环节,却并
不是容易做到的事情。“问题分析与解决”提炼了四个较容易掌握的思维方法,可以依
靠它们来积极地思考问题、解决问题和预防问题,做到在严峻的时刻保持冷静,使我们
真正成为工作与生活中的解决方案专家!它也能够帮助个人、团队及企业在原有经验的
基础上,学习如何更加系统化地解决问题,促成团队共识并建立共同的管理语言和文化。

真实数据  让事实说话
世界财富500强中超过200强企业500多万人次参与学习培训;
2、历经30年高智人群不断挑战,30年不败;
3、美国03-04年度最佳管理课程;
4、通用电器公司30年不间断采购的员工必修课程;
5、可以使决策正确率由70%提高至80-85%;
6、仅“原因分析”一个方法就帮助美国摩托罗拉公司一次节省2500万美元;帮助国内
   某汽车制造公司冲压车间每半年节省设备维修费用近50万元人民币。

    在许多知名国际企业中,“理性的思维方式”被认为是经理人最重要的能力之一。
已经采用这套方法的优秀企业包括通用电器、惠普、摩托罗拉、三星等。从航天到消
费性产品,从高科技制造到金融服务产业,从汽车制造到药品研发,不同行业的公司
均可以从学习及运用这套方法中来为组织获取收益!


在生活和工作中,您是否已经历过并深深地体会到:

●内部会议冗长而低效,大家为了模糊而分散的议题争论不休或因为自身立场不同而
  坚持己见,结果无功而返?
●在面临做决定或决策时,人们往往喜欢凭经验直接拍脑袋决定,结果却往往要付出
  惨痛的代价?
●当问题产生时,人们忙着猜测一堆可能的原因,最后还是用一一试错的手法才发现
  了真正的原因并因此浪费了大量的资源和机会?
●当危机产生的时候,人们惊慌失措不知如何应对,或对本可以预防的问题后悔不迭?

    我们承认,成年人已具有的经验与知识,能够在很大程度上帮助我们启发灵感、
做出本能的判断。但无法忽略的是:这些判断将有多大可能导致我们所无法预见的问
题与错误的决定?导向我们所无法承受的结果?

    避免风险最好的方法就是运用理性及系统化的思考模式来分析、解决问题、制定
决策,同时依靠这个共通的思维语言来建立团队共识、获得彼此的承诺,借助团队智
力最终达成企业目标并提升组织效能!

领导者之剑――问题分析与解决将帮助您和团队顺利达成上述目标!

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【课程特色】
	根据成人学习特点提供全程案例教学方式,从而使学习效果最大化,国际品
牌课程,保证案例的经典性与可靠性。
	运用步骤分明、系统化的方法来传授问题解决、决策制定流程,同时积极运
用个案讨论与演练来巩固学习效果。
	导师具有多年的课程指导及应用经验,能够以娴熟的技巧来引发学员的深度
思考。
	至少安排60%的时间进行课堂练习,结合现场辅导,使学员可以充分掌握工具
的应用。
	将提供并协助运用“问题分析与解决”的各式表格及学习工具。

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【课程收获】
作为学员,您将收获到:
	建立积极主动的思维、主动管理的习惯;
	从纷繁复杂的问题中迅速理清头绪,设定优先级别,找到核心和重点问题;
	培养分析问题的真正原因和解决问题的分析、验证能力;
	培养能够事先认识和应对今后有可能发生的危险因素的预测能力;
	学会通过聚焦问题来加强思维逻辑,并在组织内激发更多的创意;
	有助于了解到如何增加处理问题的确定性,并减少尝试性错误;
	能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并做决策,提高决策的准确性。

作为企业将收获到:
	将资源集中在对组织发展最关键、最重要的问题上,并运用团队智慧来解
        决问题,避免资源的重复使用和杂乱无章,帮助企业更加高效地开展运作;
	在企业内部建立一套共通的管理语言来解决问题与进行决策,沟通与合作
更加顺畅;
	提升组织内部决策的有效性,避免重大决策失误,降低决策风险;
	帮助组织目标真正落实到位、执行到细节。

【学员体会】
    我是看了《突破思维的技巧》这本书之后才来参加这个培训的。我觉得参加这
个培训课程非常值得。对书中所说的方法更加能够灵活地应用,这个课程帮助我们
解决许多的问题。
                                ――松下部品公司董事莫先生
    本课程是一门不可多得的好课程,抽丝剥茧般地教授经理们使用良好的思维方
式和方法。
                                ――美国汽车工业集团公司总裁特德?梅里尔
    课程对思维方式进行了深入浅出的研究,绘制了一幅进行创造性思维活动的精
美蓝图,为我们更好地思考和解决问题指明了前进的方向。
                                ――富兰克林公司副总裁

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课程大纲:

1、情景分析(SAP-Situation Analysis Process)
情景分析决定了分析的起点,它帮助我们把精力集中在那些对成功有最大影响的事
项上,更好的了解当前所面临的问题,特别是复杂问题。经理人可以运用这一思维
工具将复杂问题分解并使之条理化,设定出处理的优先顺序,并制定出下一步的分
析计划。
您将会学到……
	确定您所面临的种种困惑与挑战;
	评估并选出其中的重要和关键问题;
	将困难与复杂的关键问题进行细分,把您的思路梳理的更加清晰;
	建立处理问题的优先顺序,分配资源到最关键的问题上;
	选择最适当的思维方法来进一步处理;

2、原因分析(CAP-Cause Analysis Process)
通过原因分析,团体或个人可以通过对事实的分析而不是靠灵光突现找到发生偏差
的根本原因,从而避免浪费宝贵的时间和金钱。 
您将会学到……
	如何在着手解决问题之前,先理清、定义有待解决的问题;
	如何有效地搜集相关的事实依据,而不是凭借自己的主观假设;
	如何系统化地导出可能的起因,并运用事实加以验证;
	避免遇到问题时的恐慌,并理性地做出反应;

3、决策制定(DMP-Decision Making Process)
通过决策制定步骤理清有关决策的各项要素:决策目标、各种可能的备选方案、风
险。从而在决策制定过程中,引导个人或团队做出更客观平衡的选择,也更能使决
策达成共识。
您将会学到……
	如何精准地描述决策目的;
	如何制定决策标准,并给出合理的评价;
	怎样评估各项选择方案的可行性,并了解其对应的风险;
	在权衡利与弊后,做出相对最优的选择;
	运用决策程序降低决策风险,整合各方意见并达成共识。

4、计划分析(PAP-Plan Analysis Process)
计划分析专注于规划未来。运用这一思维工具,经理人可以有效地预期潜在的风险
与扩大未来的利益,从而降低潜在问题发生的机会与产生的严重程度,同时也可以
掌握到潜在机会。
您将会学到……
	发掘各类工作计划、项目中可能出现的问题点与契机;
	评估潜在威胁、机会发生的机率和重要性;
	制定预防性措施,以确保计划得以成功实施;
	制定紧急应变措施,以确保当潜在问题真正发生时,状况都在掌握之中;
	制定改进计划,真正执行到细节

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讲师介绍:

赵海云  问题分析与解决专家

美国ALAMO公司《领导者之剑》  授权认证讲师
青岛培训咨询行业联谊会  秘书长
B2B管理基本功训练系统  核心研发人
国际职业训练协会  授权认证教练

『职业背景』
赵老师是一位问题分析与解决专家,也是一位实战派培训讲师;领导过,也被领导
过;不说空话、大话、套话;句句走心、落地、管用!
赵老师经历丰富,阅历深厚。他曾先后服务于两家上市公司,并担任人力资源总监
和企业内部高级讲师。他曾创办过两家公司,并负责整个公司的运营和管理工作; 
赵老师从事培训工作已十余年的时间,培训人次十几万人次。为国内众多知名企业
讲授过近千场次培训课程,深受各企业领导和学员朋友们的一致好评!被学员们评
为最具亲和力、最接地气、最帅气的老师!

 『授课风格』
赵老师授课,严谨而不失幽默,激情而不失内涵,具有超强亲和力、感染力和影响
力。赵老师经常用身边事,家常话,深入浅出,大道至简,学习起来特别的轻松,
内容也很容易理解和掌握。赵老师授课形式很丰富,有案例分享、小组分享、视频
观看、团队PK等。总之,听赵老师上课感觉很轻松,学员学习积极性很高,参与性
很强。最关键的是能学到很多实用的工作方法和技巧。 

『专长领域』
管理者必修课程:
《领导者之剑―问题的分析与解决》
《中层执行力―结果导向&过程管控》

企业员工必修课程: 
《一流团队  一流执行》  、《赢在执行――一切以结果为导向!》

『服务客户』(部分)
海尔大学、清华大学MBA总裁班、星球地图出版社、南车集团武汉株洲所、南车集团
常州戚墅堰所、一汽大众销售公司、华泰汽车、中铁置业、安徽滁州邮政储蓄银行、
海信日立、汇银家电连锁、招商局国际码头公司、中国银行青岛分行、建行启动支行、
武汉农业银行江岸支行、南通启东农行、如皋农行、海门农行、宝应农行、江苏灌南
农村信用社、工商银行、民和牧业集团、百事可乐公司、中国移动青岛公司、中国移
动浙江公司、中国移动山东济宁公司、北龙中网(北京)公司、美泰科技、江苏海讯
科技、利群集团、百盛集团、日照中瑞集团、日照山海天置业公司、青岛流亭机场、
青龙高速、大唐发电厂、河北兴泰发电、武汉千里马工程机械 、锦绣前程置业、泰
合建设公司、中国石化岳阳长岭分公司、江苏长江石化公司、烟台弘康体检中心、烟
台慈铭体检中心等企业。 

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  报  名 回  执

请将以下报名表内容发送邮件至:baoming9188 at 163.com

参加课题:《领导者之剑-问题分析与解决》

时间:________________________  地点:____________   

参会单位名称:_______________________________Email:______________________

如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明:________________________________

联系人:___________电话:_________________传真:_____________________
  
参加学员:_________职务:__________手机:_______________Email:____________

参加学员:_________职务:___________手机:_______________Email:____________

参加学员:_________职务:__________手机:_______________Email:____________
      
付款方式:□现金 □支票 □转帐

人数:______人   参会费用:共计:______元 

备注
1.收到贵司报名信息后,我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认;
2.在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到指引,
  以及详细的上课地址和路线图;
3.此课程也可以安排企业内训,欢迎来电咨询及申请排期;
4.如对此课程有任何疑问,欢迎拨打电话向我们咨询。



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